The Checklist
Ο επαγγελματισμός προκύπτει όταν συνδυάσουμε τα δύο προηγούμενα soft-skills, μαζί με κάποια ουσιαστικά hard-skills, όπως την τυπική ικανότητα “να κάνεις τη δουλειά που σου ζητείται”.
Με λίγα λόγια, επαγγελματισμός είναι η ικανότητα να πείθεις τον άλλον πως μπορείς να φέρεις ένα task εις πέρας, και φυσικά, να το κάνεις.
Το τι “λες πως είσαι” είναι το ένα από τα δύο ημισφαίρια της επικοινωνίας. Αλλά το “τι δείχνεις πως είσαι” είναι το δεύτερο, και πολλές φορές πιο σημαντικό.
Η ζωή μας ανάμεσα στους ανθρώπους είναι κάτι σαν θέατρο: ένα μεγάλο παιχνίδι από ρόλους, όπου προσπαθούμε ο ένας να πείσουμε τον άλλον σχετικά με την ταυτότητα και την αξία μας.
Μπορείς να μιλάς με τους ανθρώπους μια ζωή, μπορείς να διαβάσεις ένα εκατομμύριο βιβλία. Μπορείς να γίνεις τόσο έντονα assertive που θα σε φωτογραφίζουν οι κάμερες της τροχαίας όταν περπατάς γιατί θα μυρίζουνε “κοντράκια”.
Τίποτε από όλα αυτά δεν έχει σημασία, αν δεν κάτσεις να αναλογιστείς τη θέση του ανθρώπου απέναντί σου, όταν επικοινωνείς.
Υπάρχουν δύο ακραία είδη ανθρώπων: Αυτοί που αποφεύγουν την σύγκρουση και αυτοί που την κυνηγούν.
Υπάρχει φυσικά και ένα ενδιάμεσο spectrum με άπειρα σημεία, αλλά γενικά, όσο πιο άνετα αισθάνεσαι με τη σύγκρουση, τόσο πιο συχνά θα καταλήξεις να βγεις κερδισμένος σε πράγματα όπως μια διαπραγμάτευση.
Τα περισσότερα πράγματα που κάνει ένας άνθρωπος, περιέχουν κάποια αλληλεπίδραση με κάποιον άλλον άνθρωπο.
Δεν μιλάω μόνο για τη δουλειά. Ακόμη και για τις βασικές βιοτικές ανάγκες: Αν χαλάσει η βρύση σου, πρέπει να μιλήσεις με έναν υδραυλικό για να μπορέσεις να πιεις νερό (και ίσως να διαπραγματευτείς μαζί του – αλλά αυτό είναι άλλο soft-skill).